Gattinoni Travel Store Segrate San Felice - Milano San Felice, Città metropolitana di Milano

Andromaca93

Lavorare a contatto con il pubblico non è per tutti.
Dopo aver telefonato e preso appuntamento su consiglio di una delle dipendenti, che ha chiaramente specificato che la prenotazione ci avrebbe garantito di evitare le attese, arriviamo con puntualità e ci viene comunicato dalla stessa dipendente di aspettare un attimo.
Passa MEZZ'ORA. Lei continua ad essere impegnata con altri clienti, che a quanto pare le hanno portato via più tempo del necessario, ma sottolineo che ci sono altre DUE dipendenti libere, che anzi se ne stanno lì con le mani in mano e oltretutto una delle due passa tutto il tempo al telefono a parlare di fatti suoi, ovviamente non inerenti il suo lavoro.
L'orario di chiusura si avvicina e dato il pessimo trattamento comunichiamo che preferiamo andare via. La signora impegnata a farsi gli affari suoi al telefono ha anche il coraggio di chiederci "ah ma avevate un appuntamento?"

IMBARAZZANTI.
Ovviamente ci siamo rivolti ad un'altra agenzia.

cinzia calvi

Perché dover mettere almeno una stella? Perché non poter mettere anche un👎?...
a
Andata x un preventivo dopo un'ora e 20 minuti di attesa, dato che c'era solo un addetto, mi sono sentita dire: "fra 10 minuti chiudiamo".
Dato che volevo avere dei consigli e delle informazioni precise per un viaggio abbastanza 'costoso' e mi sarebbe piaciuto avere un consulto con tutta calma, ho preferito andarmene, ringraziando, e dicendo che sarei ripassata.
Non trovando il tempo nell'immediato di ritornate, ho deciso di chiedere un preventivo via mail con l'idea di passare in agenzia in un secondo momento... mi hanno risposto il giorno dopo chiedendo alcuni chiarimenti a cui ho prontamente risposto? Ma poi... il nulla...
Sono passati ormai 8 giorni ?🤨

Elisa Tunno

2 volte richiesti preventivi 2 volte ci hanno risposto dopo oltre 15 giorni con dei preventivi nettamente al di sopra del budget comunicato e facendoci credere che fosse il nostro budget limitato quando invece con altre agenzie siamo riusciti ampiamente a fare le vacanze dove volevamo stando nello stesso budget. Non so, forse non hanno interesse ad accontentare i potenziali cliente. Non lo consigliamo!

Karen K

Mi sono sempre rivolta a Gina, molto brava e attenta. Trova rapidamente le soluzioni migliori ascoltando i desideri del cliente. Gentilissima e scrupolosa. Brava!

Gioia Cestaro

Ambiente accogliente. Ci sono immagini di viaggi ovunque che ti fanno venir voglia di partire. Personale cordiale e attento ad ogni esigenza. Ti fanno sentire a proprio agio già dall'ingresso e ti seguono per tutta la durata del viaggio. Proposte di viaggio su misura con tutto quello che voglio a prezzi top! Sono rimasta piacevolmente colpita. Ci tornerò sicuramente!

Luca Lacognata

Un marchio di competenza e qualità. Rappresenta una sicurezza nelle mete e per qualsiasi viaggio nel mondo.
Abbiamo affidato alla loro professionalità, la cura del viaggio di nozze in Sudafrica (10 giorni da Nord a Sud) e alle Mauritius (5 giorni di mare, relax ed escursioni).
Eccellente

Valentina Corda Muraretto

Non è il primo viaggio che organizzo con loro e anche i miei genitori organizzano sempre vacanze qui. Viaggio di Nozze alle isole cook e NZ da 5 stelle! Gina è strepitosa, super competente e consiglio a tutti di farsi organizzare un viaggio da lei!

Federico Valenti

Ho trovato un posto accogliente e delle persone, ragazze e signore, molto cordiali e competenti. Un grazie particolare alla quarta signora sulla sinistra che mi ha aiutato con la scelta del mio viaggio, purtroppo non ricordo il nome, e un complimento particolare alla terza signora per la pazienza avuta con un cliente.