Viaggiare con Noi - Alba - Alba, Provincia di Cuneo

Michele V.

Siamo stati una settimana a Marsa Alam e abbiamo ricevuto tutto il supporto necessario.. e anche di più!
A partire dai check-in per i voli fino alle delucidazioni a carattere più generale per spostamenti e orari
La soluzione ideale per chi vuole preoccuparsi solo della destinazione e non pensare ad alle solite “rotture” dei viaggi non organizzati
In particolare, il consiglio sulla struttura in cui pernottare è stato perfettamente calzante con le nostre esigenze di relax

Fabio T.

Un grazie speciale a Nicola…
Anche questa volta per il soggiorno a Lisbona, tutto è stato perfetto…
Ottimi consigli ma soprattutto organizzato al top….
Fabio T

Paolo S.

Professionalità, simpatia e assistenza TOP. Se volete fare un viaggio in totale rilassatezza e preoccuparvi solo di cosa mettere in valigia ( anche se sono sicuro che se chiedete a loro magari vi danno anche una lista già pronta ) fatevi consigliare da Stefania e Nicola nella scelta della destinazione più adatta a voi. Sempre pronti a rispondere alle domande più assurde e cervellotiche dell'ultimo momento. Una sicurezza.

Martina

Sono oramai diversi anni che ci rivolgiamo a questa agenzia per le nostre vacanze e devo dire che torniamo sempre molto contenti. Sono molto attenti alle nostre esigenze, hanno sempre compreso il tipo di struttura e di pacchetto che sarebbe stato più consono alla nostra idea di vacanza.
Sia Stefania che Nicola sono sempre professionali, disponibili e attenti a fornire tutte le informazioni necessarie per partire in tranquillità, preparati e non avere inconvenienti in vacanza.
Li consigliamo vivamente per la programmazione delle vostre vacanze/viaggi di nozze.

Fabio G.

Ho avuto un'esperienza straordinaria con questa agenzia di viaggi. Il personale è estremamente professionale e cortese, fornendo assistenza personalizzata per creare un viaggio indimenticabile. Le loro raccomandazioni sono state impeccabili, e ogni dettaglio è stato gestito con cura. Grazie a loro, ho vissuto una vacanza perfetta. Consiglio vivamente questa agenzia a chiunque cerchi un servizio di viaggio di alta qualità.

Laura P.

È l'agenzia di viaggi dove ci appoggiamo di solito.
Dedicano ad ogni cliente tutto il tempo necessario per la consulenza d l'organizzazione del viaggio portando consigli in base alle esigenze ed alle loro esperienze

Rachele

Apparentemente precisi, ma a conti fatti davvero poco professionali e disinformati sulle procedure e le normative.
Ho fatto 2 viaggi a vuoto e una telefonata per sentirmi dire delle stupidaggini non confermate poi né dalle istituzioni preposte al controllo, né dalla compagnia aerea.
Tanto tempo sprecato.

Giusto per essere chiari, vista la risposta ricevuta (poi in seguito modificata): la prima volta che sono entrata in agenzia nessuno ha parlato di documenti, ma solo di costi. Mi è stato detto che per effettuare la prenotazione avrei dovuto tornare in agenzia. Così l'indomani sono tornata, facendo subito presente che il rinnovo del documento d'identità di mia figlia era in corso, ma l'agenzia non ha voluto effettuare la prenotazione (giusto per evitare di perdere il posto disponibile) neanche dietro esibizione del documento provvisorio rilasciato dal comune, sostenendo che la compagnia aerea richiedeva quello definitivo e che non si potesse effettuare la prenotazione in quel caso. Questo ovviamente non corrispondeva al vero, altrimenti non avrei usato parole così dure. Il comune stesso mi ha confermato infatti che il foglio provvisorio rilasciato da loro in attesa che arrivi per posta la carta plastificata è regolare e valido a tutti gli effetti di legge come documento d'identità. A conferma di ciò, quel giorno stesso ho potuto effettuare la mia prenotazione con altra agenzia, aiutata da operatori sicuramente più competenti, che hanno sottolineato come la compagnia aerea non richieda affatto il documento del minore al momento della prenotazione e che questo servirà solo al momento del check-in, che nel caso specifico sarebbe avvenuto dopo 3 mesi.
Grazie al cielo ci sono persone che prendono il proprio lavoro sul serio, comprendono le necessità dei clienti e li aiutano a risolvere le possibili problematiche che possono sorgere, invece di crearne di nuove e fantasmagoriche. Certamente non posso dire che queste figure professionali corrispondano agli operatori di questa agenzia, almeno per quel che riguarda la mia esperienza diretta e personale.
Certo, sarebbe più saggio e utile imparare dai propri errori, piuttosto che perseverare, defininendoli "politica aziendale", rigirando la questione e bacchettando il cliente. Scendere dal piedistallo sarebbe un buon primo passo.
Se non lo si vuol fare, pazienza.

umberto C.

Ritornato da poco da NY! Esperienza indimenticabile! Grazie mille a Stefania e Nicola per i consigli e la sempre gentile assistenza! 😊