Pasticceria Ristorante Albergo Bigio - San Pellegrino Terme, Provincia di Bergamo

Luca

Mi sono recato all'Albergo Bigio a fine Gennaio dopo aver prenotato su booking. La prenotazione era di una camera con letto King Size con Colazione inclusa costo di 156 euro (circa). La camera che mi è stata fornita non solo non aveva il letto King Size (su cui potevamo anche soprassedere) ma la stanza era vecchia, pareti sporche e rovinate bagno con piastrelle crepate e soprattutto un forte odore di umidità che i signori dell'albergo hanno pensato bene di mascherare tenendo aperta la finestra, peccato che abbia fatto checkin alle 19 di sera di fine gennaio quindi la temperatura all'interno della stanza non era accettabile oltre ad esserci un odore di muffa pazzesco. Contatta la reception ho chiesto se l'assegnazione della camera fosse corretta, mi è stato detto di si che la mia era una camera di tipologia Liberty e che se non ero contento poteva sostituirmi la stanza con una gemella. Al netto della professionalità dell'impiegata alla reception, mi sono sentito in dovere di lasciare le chiavi dicendo che non avrei alloggiato presso la loro struttura perchè inabitabile e quindi ho dormito altrove. Riassumendo, parti comuni in parte nuove in parte fatiscenti, ascensori INAGIBILI e da verificare se fossero a norma (ascensore che è partita con la porta del piano aperta, porte anti-incendio transennate per lavori in corso con scritto su un foglio di carta "NON APRIRE ASSOLUTAMENTE"), la stanza a me assegnata non abitabile, cortesia alla reception buona. Se fosse stata la mia struttura sarei venuto in contro al cliente in altra maniera ma mi rendo conto che l'addetta potesse fare veramente poco e niente ed era conscia della situazione imbarazzante in cui verteva l'albergo.

Elisabetta F.

Ottima posizione per la vicinanza alle stupende Terme. Personale gentile ,stanze accoglienti pulite,e ben arredate. Abbiamo avuto un problema con la chiave della stanza, ma hanno dato la chiave in metallo per aprire. Parcheggio interno comodissimo. Colazione top top.Brioche della pasticceria dell albergo. Un ampia scelta di torte e di prodotti salati.Macedonia e succhi di frutta. Consigliato

Federico R.

L'hotel è in una posizione ideale: a due passi dalle terme e nel cuore di San Pellegrino. Lo staff è cordiale e disponibile. La colazione, pur essendo discreta, potrebbe offrire una maggiore varietà. Purtroppo, la nostra esperienza è stata negativamente condizionata dalla camera: il letto e il materasso scadenti, le tende prive di oscuranti e l'insonorizzazione della stanza completamente assente. Nonostante la pulizia fosse impeccabile, queste carenze hanno reso il soggiorno poco piacevole.

Considerando il rapporto qualità/prezzo, non consiglierei questa struttura.

Sonia Z.

Alloggiato per una sola notte e posso solo fare i complimenti: mini suite Bepi confortevole, elegante e fornita di tutti i comfort ( terrazzino molto bello con affaccio sul fiume). Persone disponibilissimo e di competenza. Abbiamo anche cenato nel loro ristorante, che si trova nella struttura vicino all hotel. Il ristorante ci ha soddisfatto pienamente. Colazione normalissimo, unica pecca è stato non trovate i cartellini sui prodotti esposti e un area dedicata a una colazione gluten free. Sempre di loro proprietà Bar Pasticceria eccellente!! Consiglio pienamente in tutto questa location a 2 min a piedi dalle terme.

Rossana G.

Soggiorno di 4 notti in famiglia.
Veniamo accolti con un bel sorriso e con gentilezza.
Camera spaziosa e molto pulita.
Ristorante di buon livello con menù di stagione e ottima carta dei vini. Servizio eccellente. Personale veramente molto disponibile e professionale.
Servizio colazione ottimo con brioches spettacolari e sempre con attenzione e cura verso noi ospiti.
Parcheggio interno fino ad esaurimento posti.
Hotel vicinissimo alle Terme e in pieno centro, comodo anche per raggiungere altre località di interesse turistico.
Il servizio e la professionalità di tutto il personale sicuramente si aggiudica le 5 stelle.
Torneremo sicuramente.
Grazie per la vostra squisita accoglienza.

RU

Avevamo chiamato per avere una camera matrimoniale nella parte nuova dell’Hotel e ci era stato detto che non c’erano problemi. Ma poi ci è stata data una stanza nella parte vecchia, ma fatta pagare allo stesso prezzo di quelle nuove che sono di superiore livello.
Non una camera da tre stelle ecco…
Peccato…
Per il resto tutto bene.

Gennaro D.

Trascorso un weekend con mia moglie per andare alle Terme, albergo che consiglio a occhi chiusi. Una cordialità e una disponibilità unica. Appena arrivato mi sono accorto che avevo forato, mi sono rivolto alla reception e mi hanno indirizzato immediatamente, per raggiungere il gommista mi hanno gonfiato la ruota con il compressore per raggiungere l'officina. Un grazie particolare al Sig. Gino e al ragazzo della reception che non ricordo il nome.

Gianni R.

Ho trascorso tre notti in questo hotel, le camere sono molto pulite e comode anche se un pò datate (ce ne sono anche ristrutturate) e silenziose, il personale molto cortese e disponibile, ho avuto un inconveniete con la moto e mi hanno aiutato a trovare una officina nei dintorni. Anche al ristorante il personale è molto professionale, la pasticceria è fantastica. Posizione centrale, parcheggio privato. Ci tornerò sicuramente. Lo consiglio.